Nuevo servicio online del SES para adolescentes y jóvenes en cuidado de salud mental

En la ciudad de Mérida, el día 19 de agosto, el Servicio Extremeño de Salud (SES) ha presentado el novedoso servicio llamado 'Extremadura Responde'. Este servicio tiene como objetivo principal brindar ayuda y cuidar la salud mental de adolescentes y jóvenes de entre 10 y 30 años, mediante asistencia psicológica online a través de diversas plataformas como chat, web, videollamada, email o teléfono.

Además, desde el año 2023, también ofrece apoyo y asesoramiento a familiares, amigos y profesionales que trabajan con jóvenes en áreas como educación, campamentos y pediatría, entre otros.

Esta iniciativa, que destaca por su carácter innovador y pionero en España, cuenta con ocho psicólogos disponibles durante todo el año, de 11:00 a 18:00 horas, para atender de manera directa, sin citas previas ni listas de espera.

Por otro lado, las solicitudes recibidas fuera del horario establecido son igualmente atendidas, programando consultas de psicología en formato online según las necesidades específicas de cada caso, según informa la Junta de Extremadura.

En estas consultas se evalúa la demanda presentada y se proporciona información, asesoramiento y estrategias para abordar el malestar emocional, así como para resolver problemas y derivar a otros servicios de la comunidad autónoma en caso necesario.

Con este enfoque, la Consejería de Salud y Servicios Sociales apuesta por la innovación y la digitalización progresiva a través de este servicio online de acceso público, gratuito, confidencial y con garantías legales y éticas.

Para contactar con el servicio 'Extremadura Responde', financiado a través de los fondos del Plan de Acción de Salud Mental 2022-20244 del Ministerio de Sanidad, se puede llamar al 900 060 101, enviar un mensaje por whatsapp o un correo electrónico.